Diese Datenschutzhinweise gelten für die Webseite Die Pflegeauskunft, sowie für alle Unterseiten.
Die Pflegeauskunft ist eine eingetragene Marke der Michael Reitinger Services. Die nachfolgenden Datenschutzhinweise beschreiben im Detail die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Im Folgenden werden allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen zu unserer Datenverarbeitung aufgelistet. Darunter fallen beispielsweise der Verantwortliche, die möglichen Rechtsgrundlagen, die Betroffenenrechte oder die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Löschfristen. Spezifische Angaben zur genauen Verarbeitung von personenbezogenen Daten finden Sie weiter unten in detaillierter Form.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragter ist:
Die Pflegeauskunft
Michael Reitinger
Schellingstr. 109a
80798 München
info@diepflegeauskunft.de
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Betroffenen erfolgt im Rahmen vertraglicher und vergleichbarer Rechtsverhältnisse sowie vorvertraglicher Maßnahmen wie beispielsweise Anbahnung von Geschäftsbeziehungen oder Interessentenanfragen. Die erfassten Daten werden genutzt, um vertragliche und/oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und effizient zu gestalten. Zusätzlich dienen die Daten dem Schutz der Rechte des Verantwortlichen und unterstützen Verwaltungsaufgaben sowie die Organisation des Unternehmens.
Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommen ein oder mehrere nachfolgend aufgeführte Zwecke zur Anwendung.
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder uns postalisch, per Mail, per Telefon oder persönlich vor Ort übermitteln.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch unserer Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten. Diese Art der Erfassung erfolgt automatisch, beispielsweise sobald Sie unsere Website aufrufen.
Die Arten der verarbeiteten Daten können einer oder mehrerer folgenden Kategorien zugeordnet werden
Die Art der betroffenen Personen kann einer oder mehrerer folgenden Kategorien zugeordnet werden
Für die nachfolgend dargestellten Verarbeitungen personenbezogener Daten kommen eine oder mehrere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dadurch können personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, sofern dies zur Erfüllung der genannten Zwecke oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Zu den Empfängern dieser Daten können beispielsweise mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder öffentliche Stellen wie das Finanzamt gehören. Die Weitergabe der Daten erfolgt natürlich nur unter Beachtung der Rechtsgrundlagen und einschlägigen Verfahren. Werden die entsprechenden Stellen für uns als Auftragsverarbeiter tätig, stellen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit entsprechenden Verträgen und Vereinbarungen sicher.
Bei einer etwaigen Datenverarbeitung in einem Drittland (außerhalb der EU/EWR) wird zwischen sicheren und unsicheren Drittländern unterschieden. Sicheren Drittländern wurde durch die europäische Kommission per Angemessenheitsbeschluss ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt. Hier ist die Datenübermittlung ausdrücklich gestattet.
Bei unsicheren Drittländern, also Länder ohne Angemessenheitsbeschluss, muss anderweitig sichergestellt werden, dass personenbezogenen Daten beim Empfänger geschützt werden. Dies geschieht im Normalfall durch den Einsatz von sogenannten Standardvertragsklauseln. Durch eine ausdrückliche Einwilligung oder eine vertraglich oder gesetzlich erforderliche Übermittlung kann dies auch geschehen.
Sonderfall USA:
Für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss mit dem Namen Trans-Atlantic Data Privacy Framework (kurz TADPF). Dieser erlaubt grundsätzlich die Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU an US-Unternehmen und US-Organisationen. Voraussetzung dafür ist aber eine zusätzliche Zertifizierung der einzelnen Unternehmen mit der sie sich diesem Framework anschließen können. Sollte das jeweilige Unternehmen keine Zertifizierung haben, wird die Datenverarbeitung wie bei einem unsicheren Drittland eingestuft und bedarf weiterer Schritte, siehe oben.
Weitere Informationen zu Drittlandtransfers und vorliegenden Angemessenheitsbeschlüssen können Sie dem Informationsangebot der EU-Kommission entnehmen.
Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, solange bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Dies kann entweder durch Widerruf der zugrundeliegenden Einwilligung oder Wegfall der rechtlichen Grundlage geschehen. Ausnahmen hiervon gelten, wenn gesetzliche oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung fordern.
Sofern in den spezifischen Punkten kein anderer Zeitraum angegeben ist trifft einer der folgenden Punkte in Bezug auf Aufbewahrungs- und Löschfrist zu.
10 Jahre:
Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Dokumente (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 1, 4 und 4a AO, § 257 Abs. 1 Nr. 1 u. 4, Abs. 4 HGB)
8 Jahre:
Buchungsbelege und Rechnungen nach § 14b Absatz 1 Satz 1 UstG
6 Jahre:
Empfangene Handels- und Geschäftsbriefe, Kopien der versandten Handels- und Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen soweit diese für die Besteuerung relevant sind. (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3, Abs. 4 HGB).
Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer ist stets die längste Frist maßgeblich.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 Buchstaben e oder f erfolgen, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Sollten Sie der Direktwerbung widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verwendet (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Sie können Ihre gegebene Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierzu genügt eine einfache Nachricht an uns. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, nicht berührt.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt worden sind, steht Ihnen das Recht zu sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Sie haben das Recht Auskunft zu erhalten, ob und welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO), dass unrichtige Daten über Sie bei uns berichtigt werden (Art. 16 DSGVO) und die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO).
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Die nachfolgenden Angaben beziehen sich auf die Benutzung unserer Webseite und der Interaktion dieser.
Für das Hosting unserer Webseite benutzen wir einen externen Dienst. Das umfasst Speicherplatz, Software und Rechenkapazität um unsere Webseite und unser Onlineangebot bereitstellen zu können. Die Einhaltung der vorgegebenen Sicherheitsmaßnahmen gehört hier ebenfalls dazu.
Hieraus resultiert auch die Verarbeitung nach unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Zu den verarbeiteten Daten zählen Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen); Protokolldaten (z. B. Logfiles siehe nachfolgenden Absatz.
Unser eingesetzter Dienstleister ist die Firma Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit diesem Unternehmen geschlossen.
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen erhebt und speichert unser Bereitsteller der Webseite Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies umfasst folgendes:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Auch eine Auswertung dieser Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall.
Die Erhebung der vorstehenden Daten zur Bereitstellung unserer Webseite ist für den Betrieb unserer Webseite zwingend erforderlich. Die Speicherung der oben genannten Daten in Logdateien dient zudem der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.
Daraus resultiert unser berechtigtes Interesse welches die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO darstellt. Da die Daten für den Betrieb und die Sicherheit der Webseite zwingend nötig sind besteht keine Widerspruchsmöglichkeit.
Unser eingesetzter Dienstleister ist die Firma Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit diesem Unternehmen geschlossen.
Die Webseite verwendet teilweise sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die durch Ihren Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu unser Onlineangebot bereitzustellen und dieses nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Die verarbeiteten Daten umfassen Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
Die Unterscheidung erfolgt nach zwei Hauptkategorien:
Temporäre Cookies:
Dazu zählen insbesondere Sitzungs-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, anhand der sich verschiedene Anfragen Ihres Webbrowsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dies ermöglicht eine Wiedererkennung Ihres Endgeräts, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Session-Cookies werden gelöscht, sobald Sie sich ausloggen oder den Webbrowser schließen.
Permanente Cookies:
Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert. So kann beispielsweise der Log-in-Status gespeichert und bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mithilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung Verwendung finden.
Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Diese Cookies können Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers jederzeit löschen.
Für die Cookies die technisch und sicherheitsbedingt zwingend nötig sind ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern dies nicht der Fall ist, stellt die von Ihnen gegebene Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage dar, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wir setzen ein Tool für das Einwilligungsmanagement der oben genannten Cookies und der verbundenen personenbezogenen Daten ein. Dies dient für das Verfahren zur Einholung, Protokollierung, Verwaltung und des Widerrufs von Einwilligungen, für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien zur Speicherung, Auslesung und Verarbeitung von Informationen auf Endgeräten der Nutzer sowie deren Verarbeitung.
Unser Dienstanbieter hierfür ist die Firma devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland
Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie die Cookie-Einstellungen ändern oder gegebene Einwilligungen widerrufen möchten finden Sie dazu in der Fußzeile der Webseite einen Link dafür.
Wir halten auf unserer Webseite ein Kontaktformular vor mit dem Sie uns eine Anfrage zukommen lassen können. Die Daten werden bei uns für eine Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert und umfassen Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mailadresse, Telefonnummer und Betreuungsbedarf.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sollten die eingegebenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen dienen ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.
Die von Ihnen angegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen und die genehmigte Verarbeitung bis zu Ihrem Widerruf bleiben unberührt.
Für die technische Umsetzung nutzen wir ein WordPress Plugin namens Gravity Forms. Der Anbieter hierfür ist Rocketgenius Inc., 1620 Centerville Turnpike STE 102, Virginia Beach, VA 23464, USA.
Gravity Forms ist so eingestellt, dass keine personenbezogenen Daten an den Anbieter weitergeleitet werden. Die in das Kontaktformular eingegebenen Daten bleiben auf unserer Webseite gespeichert und werden gelöscht sobald die Bearbeitung der Anfrage abgeschlossen ist.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie beispielsweise Anfragen über das Kontaktformulars, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres jeweiligen Browsers. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Zur Analyse der Nutzung unserer Webseite verwenden wir einen externen Anbieter namens Google Analytics. Dieser hilft uns unsere Webseite nutzerfreundlicher und leistungsstärker zu machen.
Grundlage hierfür ist eine eindeutige Nutzer-ID (Identifikationsnummer), welche keine eindeutigen personenbezogenen Daten wie Namen, E-Mailadresse, Anschrift oder dergleichen enthält. Diese lässt uns das Nutzerverhalten von einen oder mehreren Sitzungen geräteübergreifend analysieren.
Dazu werden Daten erhoben die nachverfolgen lassen wie Sie mit unserer Webseite interagiert haben. Darunter fallen unter anderem die Seitenaufrufe, der erstmalige Besuch der Webseite, der Start der Sitzung, die besuchte Webseiten und der dazugehörige Klickpfad, Ihr Scrollverhalten, die Klicks auf externe Links und eventuell angeklickte/gesehen Anzeigen.
Außerdem werden Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, Ihr Betriebssystem, Ihre Bildschirmauflösung, Ihre Spracheinstellung, Ihr Internetanbieter, das Werbemittel über welches Sie auf unsere Webseite gekommen sind sowie das Datum und die Uhrzeit an den Anbieter übermittelt. Die IP-Adresse wird in gekürzter Form übertragen, lässt aber trotzdem eine ungefähre Auskunft über Ihren Standort zu. Die dadurch an Google übermittelte Daten werden laut Google nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Technisch geschieht das mit sogenannten Cookies (Details siehe oben). Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
Als Rechtsgrundlage dient Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durch die gesetzten Cookies. Sie haben für Cookies zwei Möglichkeiten des Widerrufs. Zum einen können Sie die Cookie-Einstellungen jederzeit in der Fußzeile dieser Webseite aufrufen und ändern. Die andere Möglichkeit besteht durch den Einsatz einer speziellen Software in Ihrem Browser die eine Deaktivierung des Dienstes zulässt.
Die Bereitstellung findet durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO) und Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, statt. Wir haben mit dem Auftragsverarbeiter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Der Drittlandtransfer der Daten in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss Trans-Atlantic Data Privacy Framework, kurz TADPF, und der dazugehörigen Zertifizierung. Google LLC ist nach dem TADPF zertifiziert. Da eine Übertragung in andere Drittländer wie beispielsweise Singapur nicht absolut ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zusätzlich die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Um unsere Dienstleistungen zu bewerben benutzen wird das Online-Marketing-Tool Google Ads im Zusammenhang mit Google Ads Conversion Tracking. Durch Google Ads wollen wir mehr Menschen auf unser Angebot aufmerksam machen und durch Google Ads Conversion Tracking dieses Werbeangebot überprüfen und auf die individuellen Bedürfnisse anpassen. Eine Konversion entsteht dadurch, dass Sie zu einem potentiellen Kunden von uns werden. Das passiert beispielsweise, wenn Sie auf eine unserer Anzeige (Ad) klicken, im Anschluss unsere Webseite besuchen und unsere Dienstleistungen oder Produkte anfragen. Mit dem Google Ads Conversion Tracking sehen wir ob die angebotenen Produkte gekauft und/oder eine Dienstleistung angefragt wird. Das hilft uns unsere Marketingstrategie zu optimieren.
Dazu werden Cookies in Ihrem Browser gesetzt und sobald Sie eine Aktion auf unserer Webseite abgeschlossen haben speichert Google Ihre Handlung als Konversion in dem entsprechenden Cookie.
Aufgrund dessen, dass die Auslieferung der Werbeanzeigen über einen extra Server von Google läuft, erhalten oder verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten. Wir bekommen von Google nur eine statistische Auswertung zu Verfügung gestellt, welche die Leistung unserer Marketingmaßnahmen aufzeigt. Wir können die Nutzer auch nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Weil ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google aufbaut weißen wir darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf den Umfang und die Verwendung der Daten haben. Es besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und Ihren Besuch auf unserer Webseite in Ihrem Profil speichert, wenn Sie bei einem Dienst von Google angemeldet sind.
Die Speicherdauer der Cookies beträgt 30 Tage. Die Dauer der Speicherung der in Zusammenhang mit Google Analytics gespeicherten Cookies entnehmen Sie bitte dieser Datenschutzerklärung unter der Rubrik „Google Analytics“.
Als Rechtsgrundlage dient Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durch die gesetzten Cookies. Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit in der Fußzeile dieser Webseite aufrufen und ändern.
Die Bereitstellung findet durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO) und Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, statt. Wir haben mit dem Auftragsverarbeiter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Der Drittlandtransfer der Daten in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss Trans-Atlantic Data Privacy Framework, kurz TADPF, und der dazugehörigen Zertifizierung. Google LLC ist nach dem TADPF zertifiziert. Da eine Übertragung in andere Drittländer wie beispielsweise Singapur nicht absolut ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zusätzlich die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Wir setzen auf unserer Webseite den Dienst Google Tag Manager ein. Dieser ermöglicht es uns, ohne tiefe IT-Kenntnisse Code-Abschnitte die unsere Trackingtools benötigen, auf unserer Webseite einzubauen und zu verwalten. Diese sogenannten Tags stammen von Google-internen Produkten wie Google Analytics oder Google Ads (Infos dazu siehe oben). Sie können beispielsweise Browserdaten sammeln, die Interaktion mit Buttons messen oder Marketingtools mit Daten bestücken.
Zweck dafür ist die nutzerfreundliche Gestaltung unserer Webseite sowie unsere angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Ebenso können wir damit verbundene Verbesserungen einfacher umsetzen und analysieren.
Google Tag Manager setzt selbst keine Cookies und speichert keine Daten. Er fungiert selbst als eingeständige Domain und „schleust“ die Daten an die angebundenen Dienste durch. Diese Dienste wiederum können aber Cookies setzen. Bitte informieren Sie sich über die von uns eingesetzten Dienste in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Dieser können Sie auch die Speicherdauer und die Art der Daten entnehmen.
Als Rechtsgrundlage dient Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durch die gesetzten Cookies. Sie haben für Cookies zwei Möglichkeiten des Widerrufs. Zum einen können Sie die Cookie-Einstellungen jederzeit in der Fußzeile dieser Webseite aufrufen und ändern. Die andere Möglichkeit besteht durch den Einsatz einer speziellen Software in Ihrem Browser die eine Deaktivierung des Dienstes zulässt.
Die Bereitstellung findet durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO) und Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, statt. Wir haben mit dem Auftragsverarbeiter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Der Drittlandtransfer der Daten in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss Trans-Atlantic Data Privacy Framework, kurz TADPF, und der dazugehörigen Zertifizierung. Google LLC ist nach dem TADPF zertifiziert. Da eine Übertragung in andere Drittländer wie beispielsweise Singapur nicht absolut ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zusätzlich die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Der Anbieter hierfür ist Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland. Die anzuwendende Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Diese kann jederzeit widerrufen werden. Mehr Informationen zum Widerruf finden Sie unter dem Punkt Cookies.
Für die Bereitstellung von Abgleich-, Messungs- und Analysedaten sind wir der Verantwortliche. Meta fungiert hier als unser Auftragsverarbeiter. Für diesen Fall haben wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag mit Meta geschlossen.
Soweit mit Hilfe des beschriebenen Tools personenbezogene Daten in Form von sogenannten Event-Daten erfasst und weitergeleitet werden, sind wir und der oben genannte Anbieter gemeinsam, nach Art. 26 DSGVO, für diese Datenverarbeitung verantwortlich. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung und Weitergabe der Daten an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung.
Es werden vom Anbieter ebenso Daten auf Server in die USA übermittelt. Diese Übermittlung wird auf den Angemessenheitsbeschluss und der Zertifizierung von Meta aufgrund des TADPF gestützt.
Die Daten werden bis zur Löschung durch den Nutzer, aber maximal 2 Jahre lang, gespeichert.
uf unserer Webseite benutzen wir den Dienst Facebook Conversion API. Dieser erlaubt uns das Nutzerverhalten auf unserer Webseite aufzuzeichnen und an Meta zur Auswertung weiterzuleiten. Damit können die Werbeanzeigen bei Facebook optimiert werden. Zu den erfassten Daten zählen unter anderem der Zeitpunkt des Aufrufes, die aufgerufenen Seiten, Ihre IP-Adresse etc. Eine vollständige Übersicht der erfassbaren Daten finden Sie unter folgendem Link:
Der Anbieter hierfür ist Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland. Die anzuwendende Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Diese kann jederzeit widerrufen werden. Mehr Informationen zum Widerruf finden Sie unter dem Punkt Cookies.
Für die Bereitstellung von Abgleich-, Messungs- und Analysedaten sind wir der Verantwortliche. Meta fungiert hier als unser Auftragsverarbeiter. Für diesen Fall haben wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag mit Meta geschlossen.
Soweit mit Hilfe des beschriebenen Tools personenbezogene Daten in Form von sogenannten Event-Daten erfasst und weitergeleitet werden, sind wir und der oben genannte Anbieter gemeinsam, nach Art. 26 DSGVO, für diese Datenverarbeitung verantwortlich. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung und Weitergabe der Daten an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung.
Es werden vom Anbieter ebenso Daten auf Server in die USA übermittelt. Diese Übermittlung wird auf den Angemessenheitsbeschluss und der Zertifizierung von Meta aufgrund des TADPF gestützt.
Die Daten werden bis zur Löschung durch den Nutzer, aber maximal 2 Jahre lang, gespeichert.
Wir benutzen den Dienst Rank Math. Dieser dient zur Suchmaschinenoptimierung. Das beschreibt die Maßnahmen, welche dazu dienen unsere Webseite in den Trefferlisten von Internetsuchmaschinen möglich weit oben erscheinen zu lassen.
Rank Math SEO speichert keine persönlichen Daten oder setzt Cookies.
Der Anbieter hierfür ist ONE.COM India Private Limited, Büro Nr. 2, Etage 5, Turm A, Gebäude. 9, DLF Cyber City Complex, Phase III, Gurgaon, Haryana 122002, Indien
Bei einer etwaigen Weitergabe der Daten erfolgt dies nur unter Beachtung der einschlägigen Rechtsvorschriften und Verfahren. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, insoweit eine anwendbare Rechtsgrundlage dies erlaubt. Dies ist der Fall, wenn es zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten besonderer Kategorien kommt ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) zum Tragen.
Wir sind auch in den gängigen und nachfolgenden Social Media Netzwerken vertreten. Zweck ist es dort unsere Organisation und unsere Dienstleistungen vorzustellen und zu vertreten. Es findet einerseits eine Datenverarbeitung von dem Betreiber des jeweiligen Netzwerkes und andererseits eine Verarbeitung durch uns statt. Wir möchten Sie im Folgenden über beide Arten Informieren.
Die Verarbeitung durch den Betreiber dieser Netzwerke dient vor allem dazu Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Dazu speichern die Anbieter die Informationen zum Nutzerverhalten, Interaktion etc. auch in sog. Cookies. Weitere Hinweise zu den jeweiligen Verarbeitungsformen und den Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber.
Zu den verarbeiteten Datenarten gehören Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhaltsdaten wie übermittelte Nachrichten oder Eingaben in Onlineformulare, Nutzungsdaten wie z.B. besuchte Webseiten und die dazugehörige Zugriffszeit oder Metadaten wie Gerätetyp, Betriebssystem oder IP-Adresse.
Die Betroffenenrechte und die entsprechenden Löschfristen der Daten aus den Punkten 1.x. gelten hier, sofern nichts anderes erwähnt, ebenfalls.
Wir haben diese beiden Plattformen zusammengefasst, da sie vom selben Unternehmen betrieben werden und sich die Datenverarbeitung nicht unterscheidet.
Wir betreiben ein Profil auf Facebook und auf Instagram. Anbieter hierfür ist jeweils Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland.
Meta verarbeitet zum einen Ihre freiwillig eingegebenen Daten wie Name, Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kontakte Ihres Adressbuches wenn Sie dieses synchronisieren. Zum anderen erhebt und speichert Meta bestimmte Daten automatisch. Das passiert vor allem bei Ihrer Interaktion mit Beiträgen (Liken, Kommentieren, Teilen etc.) oder wenn Sie Nachrichten an andere Nutzer senden. Hierunter können Daten zu Ihrem Standort, Ihre IP-Adresse oder Informationen zu Ihrem Internetanbieter fallen. Zur Auswertung dieser Daten benutzt Meta wahrscheinlich entsprechende Analysetools. Mit der Verwendung von Instagram oder Facebook werden Ihre Daten durch Meta auch an Serverstandorte in den USA übertragen. Wir weißen darauf hin, dass auf Art und Umfang der Datenverarbeitung sowie der Auswertung durch Meta keinen Einfluss haben.
Durch das Betreiben einer Facebookseite/eines Instagramprofils bekommen wir von Meta eine regelmäßige Auswertung mit deren Hilfe wir Informationen zur Interaktion der Nutzer mit unserer Seite/unserem Profil bekommen. Hierfür sind wir und der oben genannte Anbieter gemeinsam, nach Art. 26 DSGVO, für die Verarbeitung der Daten verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen über vom Nutzer angesehene oder interagierte Inhalte, sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten. Diese Auswertungen enthält keine personenbezogenen Daten und lässt auch keine Rückschlüsse auf diese zu. Wir haben mit Meta eine entsprechende Vereinbarung zu den Sicherheitsmaßnahmen getroffen.
Werden vom Anbieter Daten auf Server in die USA übermittelt wird dies auf den Angemessenheitsbeschluss und die Zertifizierung von Meta aufgrund des TADPF gestützt.
Wir haben ein entsprechendes Unternehmensprofil auf LinkedIn. Anbieter hierfür ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland,
LinkedIn verarbeitet zum einen Ihre freiwillig eingegebenen Daten wie Name, Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kontakte Ihres Adressbuches wenn Sie dieses synchronisieren. Zum anderen erhebt und speichert LinkedIn bestimmte Daten automatisch. Das passiert vor allem bei Ihrer Interaktion mit Beiträgen (Liken, Kommentieren, Teilen etc.) oder wenn Sie Nachrichten an andere Nutzer senden. Hierunter können Daten zu Ihrem Standort, Ihre IP-Adresse oder Informationen zu Ihrem Internetanbieter fallen. Zur Auswertung dieser Daten benutzt LinkedIn wahrscheinlich entsprechende Analysetools. Mit der Verwendung von LinkedIn werden Ihrer Daten auch an Serverstandorte in den USA übertragen. Wir weißen darauf hin, dass auf Art und Umfang der Datenverarbeitung sowie der Auswertung durch LinkedIn keinen Einfluss haben. Weitere Infomationen und Möglichkeiten der Datenverarbeitung durch LinkedI zu widersprechen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter folgendem Link: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Wir selbst erheben keine Daten über die Plattform. Trotzdem kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten verarbeiten. Dies ist der Fall, wenn Sie unsere Postings kommentieren, liken oder teilen, oder wir ein Posting von Ihnen kommentieren oder teilen, welches auf Ihren Account rückschließen lässt. Ebenfalls wenn Sie uns eine persönliche Nachricht zukommen lassen. Die Daten beschränken sich hauptsächlich auf Ihren Nutzernamen und die geteilten Informationen. Darüber hinaus findet keine Datenverarbeitung durch uns statt.
Werden vom Anbieter Daten auf Server in die USA übermittelt wird dies auf den Angemessenheitsbeschluss und die Zertifizierung von LinkedIn aufgrund des TADPF gestützt.
Wir nutzen über das Internet zugängliche und auf den Servern des jeweiligen Anbieters ausgeführte Softwaredienste (sogenannte Cloud-Dienste) zur Speicherung und Verwaltung von Daten und Dokumenten oder der E-Mail-Archivierung. Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der Büro- und Organisationsverfahren sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Dabei werden insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Vertragsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten sowie Beschäftigtendaten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO.
Dienstanbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Wir nutzen einen über das Internet zugänglichen und auf den Servern des Anbieters ausgeführten Softwaredienst zur Verwaltung von Daten und Dokumenten im Rahmen einer ordnungsgemäßen und gesetzlich vorgeschriebenen Buchführung. Die Verarbeitung der Daten erfolgt zu Zwecken der Büroverfahren sowie der Organisations- und Verwaltungsverfahren, insbesondere des Buchhaltungsmanagements. Dabei werden Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Beschäftigtendaten sowie Zahlungsdaten verarbeitet.
Betroffen sind Kunden, Debitoren und Kreditoren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO. Die Löschfristen richten sich nach den Regelungen im allgemeinen Teil dieser Datenschutzerklärung.
Dienstanbieter ist die sevDesk GmbH, Im unteren Angel 1, 77652 Offenburg. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Herstellung von digital eingelieferten Sendungen mit anschließender klassischer Briefzustellung. In diesem Zusammenhang werden insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten sowie Inhaltsdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung von Verträgen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 5 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.
Dienstanbieter sind die Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, sowie die Deutsche Post E-POST Solutions GmbH, Fritz-Erler-Straße 4, 53113 Bonn. Mit den Dienstanbietern wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Für aus- und eingehende Anrufe nutzen wir den Telefoniedienst sipgate. Anbieter hierfür ist die sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf. Der Zweck hierfür ist die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren unser berechtigtes Interesse an einer einfachen und effizienten Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Es handelt sich um eine oder mehrere Kategorien von Daten: Verkehrsdaten, Inhaltsdaten, Kontakt-, Personenstamm- und Kommunikationsdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse). Die betroffenen Personen umfassen angerufene und anrufende Teilnehmer bzw. Sender und Empfänger von SMS/Fax.
Die Datenverarbeitung findet ausschließlich auf Servern mit Standort in der EU statt. Wir haben mit dem Anbieten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Um eine effiziente und einfache E-Mail-Kommunikation sicher zu stellen benutzen wir den Dienst Google Workspace. Der Zweck hierfür ist die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und professionellen Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Die Art der betroffenen Daten umfasst vor allem die Inhaltsdaten inklusive etwaiger Anhänge der E-Mail sowie Bestands- und Kontaktdaten (z.B. Anrede, Name, Titel, Post-/E-Mailadresse, Telefonnummer etc.), Vertrags- und Zahlungsdaten (z.B. Art des Vertrages, Laufzeit, Vertragsgegenstand, Bankverbindung, Zahlungshistorie, Rechnungen etc.) sowie Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (IP-Adresse, Zeitangaben etc.)
Die Bereitstellung findet durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO) und Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, statt. Wir haben mit dem Auftragsverarbeiter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Der Drittlandtransfer der Daten in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss Trans-Atlantic Data Privacy Framework, kurz TADPF, und der dazugehörigen Zertifizierung. Google LLC ist nach dem TADPF zertifiziert. Da eine Übertragung in andere Drittländer wie beispielsweise Singapur nicht absolut ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zusätzlich die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Die Speicherdauer beträgt entsprechend gesetzlicher Vorgaben 10 Jahre.
Die aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung ist jeweils hier zu finden. Wir behalten und aber vor diese im Laufe der Zeit zu ändern oder anzupassen.
Stand: 28.03.2026
Wir helfen Ihnen, die beste Pflege für Ihre Liebsten zu finden. Vertrauen und Transparenz sind unsere Kernwerte.
©2026 – DiePflegeauskunft