Selbstständig zuhause leben und im Notfall Unterstützung erreichen. Erfahren Sie, wie ein Hausnotruf funktioniert, welche Leistungen zu Ihnen passen und wann die Pflegekasse die Kosten übernimmt.
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Orientierung zum Hausnotruf
Ein Hausnotruf ist sinnvoll, wenn Sie zeitweise allein sind und im Notfall ein Telefon möglicherweise nicht erreichen. Entscheidend ist, dass Sie den Sender tragen und bedienen können.
Diese Übersicht hilft Ihnen, Technik, Hilfe vor Ort und laufende Kosten einzuordnen. Prüfen Sie den Bedarf gemeinsam mit der betroffenen Person.
Autor des Beitrags:
Pflege-Experte · Stand: 4. Oktober 2026
Selbstständig zuhause
Das klassische System besteht aus einer Basisstation mit Freisprechfunktion und einem tragbaren Funksender. Ein Druck auf den Knopf verbindet Sie mit einer besetzten Notrufzentrale.
Die Zentrale kennt Ihre hinterlegten Kontakte und organisiert die vereinbarte Hilfe. Ein Hausnotruf ergänzt die Unterstützung durch Angehörige und Pflegekräfte.
Vergleichen Sie das Gesamtpaket: Gerät, Einrichtung, Einweisung und Anbindung an eine durchgehend besetzte Zentrale.
Als Armband oder Anhänger im Alltag tragen.
Lautsprecher und Mikrofon ermöglichen den Sprechkontakt.
Reichweite und Bedienung gemeinsam ausprobieren.
Notrufe werden an jedem Tag rund um die Uhr angenommen.
Technik verständlich erklärt
Für zuhause genügt häufig ein klassischer Hausnotruf. Wer regelmäßig unterwegs ist, kann ein mobiles System mit Ortung prüfen. Es benötigt ausreichend Mobilfunkempfang und einen geladenen Akku.
Sturzerkennung, Tagestaste oder Bewegungssensoren gibt es je nach Gerät und Tarif. Lassen Sie sich Auslösung, Grenzen und Mehrkosten erklären.
Eine automatische Erkennung bietet keinen lückenlosen Schutz. Klären Sie auch, wie ein Alarm ausgelöst wird, wenn der Knopf nicht mehr gedrückt werden kann.
Vom Knopfdruck zur Hilfe
Der genaue Ablauf wird beim Anschluss vereinbart. Hinterlegen Sie erreichbare Bezugspersonen und teilen Sie mit, wer Zugang zur Wohnung hat.
Die Zentrale versucht die Situation zu klären und handelt nach dem vereinbarten Notfallplan. Fragen Sie vorab ausdrücklich nach diesem Fall.
Drücken Sie den Sender am Handgelenk oder an der Halskette.
Das Gerät stellt den Kontakt zur Hausnotrufzentrale her.
Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter fragt nach, was passiert ist.
Je nach Situation werden Bezugspersonen, Bereitschafts- oder Rettungsdienst verständigt.
Die im Notfallplan vorgesehenen Personen werden einbezogen.
Ein Sender hilft nur, wenn er getragen wird. Prüfen Sie Komfort, Knopfgröße und den Schutz gegen Wasser am konkreten Modell.
Testen Sie alle genutzten Räume. Für Balkon, Garten und Keller muss die Verbindung gesondert geprüft werden.
Eine vereinbarte Schlüsselhinterlegung kann helfen. Fragen Sie, wer Zugriff hat und wie die Schlüssel verwahrt werden.
Sicherheit mit Augenmaß
Wählen Sie mit der betroffenen Person. Ein gut verständliches Gerät und ein klarer Notfallplan sind wichtiger als möglichst viele Zusatzfunktionen.
Lassen Sie sich die monatlichen Gesamtkosten schriftlich geben. Vereinbaren Sie, wie technische Störungen gemeldet werden und wann ein Testnotruf sinnvoll ist.
Hinweis für Ihre Auswahl
Die Zentrale nimmt den Notruf an. Ein eigener Bereitschaftsdienst, Schlüsselservice oder Einsätze vor Ort können zusätzliche Leistungen sein. Klären Sie Verfügbarkeit und Kosten in Ihrer Region.
Pflegeberater seit 2016
Hausnotruf-Anbieter
Hilfsorganisationen und weitere Dienste bieten Hausnotruf an. Welche Leistungen verfügbar sind, hängt von Ihrem Wohnort und dem konkreten Vertrag ab.
Zum Beispiel Deutsches Rotes Kreuz, Johanniter oder Malteser. Vergleichen Sie die örtlichen Angebote.
Weitere Anbieter setzen auf unterschiedliche Geräte und Tarife. Prüfen Sie besonders die Hilfeorganisation am Wohnort.
Auch lokale Organisationen können Hausnotruf anbieten oder vermitteln. Fragen Sie nach der tatsächlich zuständigen Zentrale.
Stürze im Alter
Ein Hausnotruf verhindert keinen Sturz. Er kann ermöglichen, anschließend Hilfe anzufordern. Die folgenden Zahlen beschreiben selbst berichtete Stürze, keine Wirksamkeit von Notrufsystemen.
Personen ab 65 Jahren berichteten 2022 von mindestens einem Sturz in den vergangenen zwölf Monaten.
Kosten und Pflegeversicherung
Ein Hausnotruf kann als technisches Pflegehilfsmittel bewilligt werden. Ein Pflegegrad allein reicht dafür nicht aus: Die Pflegekasse prüft den persönlichen Bedarf und die weiteren Voraussetzungen.
Basispauschale seit 1. April 2026 bei bewilligter Kostenübernahme.
Kosten transparent vergleichen
Neben dem Basisumfang können ein Schlüsselservice, ein Bereitschaftsdienst oder mobile Funktionen kostenpflichtig sein. Vergleichen Sie Monatsbeitrag, einmalige Gebühren und mögliche Einsatzkosten.
Das Beispiel zeigt nur die Rechenweise. Es ist kein Angebot und bildet keinen bestimmten Anbietertarif ab.
Der gewählte Anbieter muss Vertragspartner Ihrer Pflegekasse sein. Fragen Sie nach einer Versorgung ohne Mehrkosten im bewilligten Basisumfang. Zusätzliche Leistungen müssen Sie grundsätzlich selbst bezahlen.
Lassen Sie sich bestätigen, welche Leistungen die Pflegekasse übernimmt und welcher Eigenanteil verbleibt. Die Entscheidung trifft Ihre Pflegekasse.
Fiktives Rechenbeispiel bei bewilligter Basispauschale. Einmalige Gebühren und Einsatzkosten sind hier nicht enthalten.
Angenommenes Leistungspaket
+ 5,00 € monatlich
Schlüsselservice
– 32,00 € monatlich
Erstattung Pflegeversicherung
Eigenanteil in diesem Beispiel
Voraussetzungen für die Bewilligung
Die Pflegekasse beurteilt, ob aufgrund der Pflege- oder Krankheitssituation jederzeit eine Notsituation zu erwarten ist und Hilfe ohne Hausnotruf nicht selbst gerufen werden kann.
Auch relevant, wenn die zusammenlebende Person oft abwesend ist.
Eine anwesende Person kann den Bedarf ebenfalls erfüllen, wenn sie selbst keine Hilfe rufen kann.
Die weiteren Voraussetzungen müssen zusätzlich vorliegen.
Lassen Sie sich zum Verfahren beraten und die Kostenübernahme bestätigen. Anbieter können bei der Antragstellung unterstützen.
Qualitätskriterien
Diese Punkte sollten Sie vor Vertragsabschluss prüfen.
Wer nimmt den Alarm an? Lassen Sie sich die Erreichbarkeit und den Ablauf ohne Sprechkontakt erklären.
Leistungsumfang, Laufzeit, Kündigung und Geräterückgabe sollten klar beschrieben sein.
Testen Sie Reichweite und Empfang dort, wo das System genutzt wird. Klären Sie Stromausfall und Batteriewechsel.
Wer kommt bei einem Alarm? Wie gelangt die Person in die Wohnung? Ist ein Bereitschaftsdienst enthalten?
Prüfen Sie Monatsbeitrag, Einrichtung, Zusatzmodule und Einsatzkosten. Fragen Sie nach dem Preis mit und ohne Bewilligung.
Die nutzende Person und Angehörige sollten Bedienung und Testnotruf verstehen. Klären Sie den Ansprechpartner bei Störungen.
Alltagssituationen
Diese beispielhaften Situationen dienen der Orientierung und sind keine Kundenbewertungen.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Technik, Kostenübernahme und Alltag.
Inhaltlich geprüft am 4. Oktober 2026. Quellen: GKV-Spitzenverband, Verbraucherzentrale, DRK (Funktionsweise), Johanniter und Malteser.
Die Fotos sind KI-generierte Symbolbilder. Sie zeigen keine konkreten Kunden oder angebotenen Gerätemodelle.
Über die kostenlose Hausnotruf-Beratung können Sie Ihre Situation und die nächsten Schritte klären.
Viele Geräte nutzen Mobilfunk. Dafür muss am Aufstellort ausreichend Empfang vorhanden sein. Manche Systeme arbeiten über einen Telefon- oder Internetanschluss. Lassen Sie die Verbindung vor Ort prüfen.
Die Zentrale folgt dem mit Ihnen vereinbarten Notfallplan. Fragen Sie vor Vertragsabschluss, wie sie bei fehlendem Sprechkontakt handelt und wer zur Wohnung kommt.
Bei erfüllten Voraussetzungen kann die Basisversorgung bewilligt werden. Seit April 2026 gilt eine monatliche Basispauschale von 27 €. Zusatzleistungen sind grundsätzlich privat zu bezahlen. Klären Sie Bewilligung und Eigenanteil mit der Pflegekasse und dem Anbieter.
Das hängt vom konkreten Modell und seiner Schutzklasse ab. Lassen Sie sich die Eignung für Dusche oder Bad ausdrücklich bestätigen und beachten Sie die Herstellerangaben.
Nein. Automatische Erkennung ist eine zusätzliche Gerätefunktion. Fragen Sie nach ihrem Funktionsumfang und ihren Grenzen. Auch ein Sensor ersetzt keinen zuverlässig erreichbaren Notrufknopf.
Viele Basisgeräte haben einen Notstromakku. Dessen Laufzeit und die weitere Verbindung hängen vom System ab. Klären Sie auch den Ausfall von Router, Internet oder Mobilfunk.
Ja, als selbst bezahlte Leistung. Lassen Sie sich die Gesamtkosten und einen Tarif nennen, der zu Ihrem Bedarf passt.
Nutzen Sie die kostenlose und unverbindliche Hausnotruf-Beratung der Pflegeauskunft. In einem akuten medizinischen Notfall wählen Sie 112.
Wir helfen Ihnen, die beste Pflege für Ihre Liebsten zu finden. Vertrauen und Transparenz sind unsere Kernwerte.
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